Buscar ayuda para una tarea o pantalla

Buscar ayuda para una tarea o pantalla

Este proceso utiliza las tres superficies descritas en Centro de ayuda y ayuda contextual. La mejor entrada depende de si conoces el tema, quieres leer de principio a fin o necesitas ayuda para la pantalla actual.

Centro de ayuda

Recomendaciones para una pantalla

Usa la Figura Ayuda 1 cuando conozcas el tema general y la Figura Ayuda 2 cuando la pregunta nazca de una pantalla concreta.

Buscar por tema o pregunta

1. Abre Ayuda desde las acciones principales o entra en /ayuda.
2. Escribe una tarea, entidad o problema en el buscador, por ejemplo torneo, perfil, ronda, ranking o filtros.
3. Si lo prefieres, selecciona una categoría para limitar los resultados.
4. Abre la tarjeta del artículo. La tarjeta completa funciona como enlace.
5. Usa En este artículo para saltar al subtítulo necesario.
6. Revisa los artículos relacionados o vuelve a la categoría para ampliar la búsqueda.

Recorrer el artículo relacionado

1. Selecciona Leer el artículo relacionado.
2. Elige Todo el manual o una perspectiva: Mapa funcional, Mapa de procesos, Por actor o Resolución.
3. Usa el índice general de la izquierda para cambiar de artículo.
4. Usa el índice del artículo de la derecha para recorrer sus subtítulos.
5. Al desplazarte, ambos índices actualizan la posición activa; en móvil se convierten en paneles desplegables.
6. Selecciona una imagen para ampliarla cuando necesites leer un control o dato con mayor detalle.

Pedir ayuda desde la pantalla actual

1. Selecciona Ayuda en la barra de la pantalla.
2. La plataforma conserva la ruta de origen y abre recomendaciones agrupadas.
3. Revisa Sobre esta pantalla, Tareas frecuentes, Conceptos relacionados y Advertencias e incidencias.
4. Abre el artículo recomendado; si existe un marcador, llegarás directamente al subtítulo relacionado.
5. Usa Volver a la pantalla para recuperar el punto desde el que solicitaste ayuda.