Preguntas frecuentes
Estas respuestas condensan la lectura funcional más importante del manual.
¿Smartdomino es solo para torneos?
No. El torneo es una pieza central, pero la plataforma también cubre perfiles, comunidad, ranking, notificaciones, organizaciones y sesiones independientes.
¿Por qué se separan el mapa funcional y el mapa de procesos?
El mapa funcional responde qué existe y cómo se relaciona. El mapa de procesos responde cómo se realiza una tarea y qué responsabilidad tiene cada actor.
¿Qué diferencia hay entre cuenta y perfil?
La cuenta autentica y gestiona seguridad. El perfil es la identidad operativa y visible con la que una persona participa dentro de la plataforma.
¿Compartir es lo mismo que publicar?
No. Publicar crea contenido en el muro o feed. Compartir envía la referencia de un registro a perfiles concretos, normalmente a través de notificaciones.
¿Las listas son solo para consultar?
No. Varias listas también funcionan como espacios de trabajo, especialmente para partidas, rondas, perfiles administrativos o notificaciones.
¿Las sesiones sustituyen a los torneos?
No. Las sesiones son una forma más ligera de actividad competitiva. Conviven con el torneo, no lo reemplazan.
¿Una sesión es una ronda de torneo?
No. La sesión es un evento independiente al mismo nivel conceptual que el torneo. Una ronda siempre pertenece a un torneo; una sesión agrupa directamente sus propias partidas.
¿Para qué sirve un circuito?
Para agrupar ediciones o torneos relacionados y leerlos como una serie histórica. El circuito no ejecuta rondas ni cambia el estado de los torneos asociados.
¿Quién puede crear un circuito?
Desde la web, el propietario debe activar un perfil institucional propio y disponer del permiso correspondiente. Un perfil deportivo no puede actuar como organización propietaria.
¿Qué diferencia hay entre circuito privado y público?
El privado solo es visible para su organización propietaria. El público puede ser consultado por otros perfiles y mostrar sus torneos visibles.
¿Por qué no veo una acción administrativa?
Comprueba el perfil activo, la propiedad o delegación sobre el registro, su estado actual y los permisos del plan. La cuenta puede tener varios perfiles, pero solo el activo define el contexto operativo.
¿Solicitud e invitación de participación son lo mismo?
No. La solicitud nace del competidor; la invitación nace de la organización o administración del torneo. Ambas pasan por estados de aceptación antes de la incorporación efectiva.
¿Aceptar una participación confirma asistencia?
No. Aceptar autoriza la participación. El check-in confirma presencia cuando el torneo está abierto o activo y convierte esa participación en competidor operativo.
¿Automatizar un torneo significa que no necesita supervisión?
No. Los tiempos y banderas autorizan transiciones automáticas, pero el administrador sigue siendo responsable de revisar participantes, ausencias, partidas, incidencias y cierres.
¿Cuándo se usa Continuar ronda y cuándo Rearmar ronda?
Continuar conserva la ronda creada y avanza su ejecución. Rearmar vuelve a generar su composición cuando todavía es válido corregir emparejamientos o participantes.
¿Validar una partida y terminar una sesión son la misma acción?
No. La partida se valida de forma individual. Al terminar la sesión se consolidan las estadísticas de sus partidas validadas.
¿Para qué se reabre una sesión o una partida?
Para corregir de forma controlada un resultado o dato operativo. Después de la corrección debe repetirse el cierre o la validación para dejar el historial consistente.
¿Una falta es solo una nota?
No. Puede producir una tarjeta, acumularse por jugador y modificar el efecto deportivo según los umbrales y penalizaciones configurados para la competencia.
¿Un filtro cambia la posición oficial del ranking?
No necesariamente. Los filtros construyen una lectura contextual por periodo, circuito, torneo, sesión o resultados; la posición oficial global conserva su propia referencia.
¿Puedo enlazar directamente una parte del manual?
Sí. Cada artículo y cada subtítulo relevante conserva un marcador estable. La ayuda contextual podrá abrir el artículo y el punto exacto relacionado con la pantalla actual.
¿Qué debo revisar antes de cerrar un evento?
Participantes, asistencia, partidas incompletas, resultados, faltas, validaciones y cronología. El cierre debe representar la realidad deportiva que alimentará estadísticas y ranking.
¿Cuál es la diferencia entre Seguir y Solicitar amistad?
Seguir crea una relación unilateral inmediata. Solicitar amistad inicia una relación bilateral que solo queda activa cuando el otro perfil la acepta.
¿Mis perfiles comparten amigos y seguidores?
No. Cada perfil mantiene sus propias conexiones. Revisa la identidad activa antes de seguir, solicitar, aceptar, rechazar o publicar.
¿Quién puede ver mis solicitudes de amistad pendientes?
El propietario del perfil las consulta en su pestaña Conexiones. Una visita externa puede ver amistades, seguidores y perfiles seguidos, pero no las solicitudes recibidas o enviadas.
¿Por qué no puedo seguir o solicitar amistad a un perfil?
Comprueba que tienes un perfil activo distinto al visitado. Si ya existe seguimiento, solicitud o amistad, el muro muestra el estado o la acción correspondiente en lugar de crear otra relación duplicada.
¿Seguir cambia lo que veo en Publicaciones?
Sí. Permite consultar contenido que el autor haya limitado a Seguidores y ayuda a construir el alcance Para ti junto con amistades y comunidades relacionadas.
¿Eliminar una amistad deja de seguir al perfil?
No. Amistad y seguimiento son relaciones independientes. Eliminar una amistad retira la conexión recíproca, pero el seguimiento debe cambiarse por separado.
¿Qué es Ahora?
Es el acceso dinámico que reúne los destinos operativos más relevantes del perfil activo: mesa o partidas, torneos, sesiones y notificaciones pendientes.
¿Por qué Ahora no siempre aparece?
Solo aparece cuando existe una acción o destino claro. Si no tienes actividad inmediata, usa el menú por entidades para explorar o cambia al perfil relacionado con la tarea que esperabas encontrar.
¿En Curso dentro de Torneos significa mis torneos?
No. Es una etapa global. Para limitar el listado a tu relación, abre Filtros y selecciona Participé, Organicé o Gestioné según el perfil activo.
¿Qué diferencia hay entre filtros rápidos y filtros avanzados?
Los rápidos cambian inmediatamente entre universos frecuentes. Los avanzados permiten combinar varios criterios y se ejecutan al pulsar Aplicar filtros.
¿Para qué sirve la barra inteligente?
Resume el conjunto con contadores relevantes y concentra Orden, Columnas, Modo de vista y acceso al panel de Filtros.
¿Por qué no veo selección ni acciones masivas en Tarjetas?
Porque Tarjetas está destinada a lectura y navegación. Cambia a Lista para seleccionar, editar en línea o aplicar acciones masivas cuando tengas permisos.
¿Qué diferencia hay entre Ayuda y Soporte?
Ayuda explica conocimientos reutilizables mediante artículos y recomendaciones contextuales. Soporte registra un caso privado que necesita referencia, estado y seguimiento.
¿Quién puede ver una solicitud de soporte?
La persona solicitante puede ver sus propios casos. Los agentes autorizados pueden gestionar el conjunto. Otra persona usuaria no puede abrir ni buscar una solicitud ajena.
¿Puedo adjuntar una imagen o responder desde el detalle de Soporte?
Todavía no en el website actual. Formulario, listado y detalle forman parte del módulo; adjuntos, respuestas y reapertura website permanecen como disponibilidad parcial.
¿Por qué no veo el menú Soporte?
El acceso requiere una cuenta autenticada con el grupo Usuario de soporte. Si deberías utilizarlo y no aparece, solicita que revisen la asignación de acceso.
¿Qué puedo consultar sin iniciar sesión?
Cuando la interfaz pública está habilitada puedes explorar perfiles publicados, torneos visibles, circuitos públicos, rankings y publicaciones públicas. Las acciones sociales y operativas requieren una cuenta.
¿Por qué Explorar puede enviarme al inicio de sesión?
La fachada pública tiene una compuerta global. Si está deshabilitada, el visitante pasa al acceso y una persona autenticada vuelve a su inicio operativo.
¿Por qué no puedo entrar después de registrarme?
Las cuentas creadas mediante registro público deben verificar el correo por enlace o código. Sin esa confirmación la plataforma cierra la sesión y vuelve al panel de verificación.
¿Qué ocurre si cambio el correo de Mi cuenta?
El nuevo correo se convierte en la cuenta de acceso y debe verificarse nuevamente. Confirma la nueva dirección antes de esperar un inicio de sesión normal.
¿Desactivar el sonido elimina mis notificaciones?
No. Las notificaciones continúan visibles; solo se desactiva la alerta sonora.
¿Qué diferencia hay entre un administrador de torneos y un administrador de la plataforma?
El administrador de torneos es un perfil que opera eventos deportivos autorizados. El administrador de la plataforma es una cuenta con acceso interno a usuarios, perfiles, planes, permisos y catálogos globales.
¿Por qué no veo la consola administrativa?
La ruta /admin/frontend exige el grupo interno de superadministración. Tener un perfil Administrador de torneos, organizar un evento o pertenecer a un club no concede ese acceso automáticamente.
Preguntas frecuentes
Comprueba el perfil activo, su relación con el registro y los permisos concedidos. Pertenecer a una organización no implica administrar todo su contenido.
¿Cómo recupero un listado completo?
Utiliza “Limpiar filtros” y revisa el alcance activo. Los filtros, la búsqueda y el perfil pueden limitar simultáneamente los resultados.
¿Por qué una ronda no puede continuar?
Revisa participantes, asistencia, estado de las partidas y resultados pendientes. La plataforma necesita coherencia antes de avanzar.
¿Dónde encuentro una actividad en curso?
Utiliza “Ahora”: un jugador verá “Mi Mesa”; un administrador u organización verá “Mis Partidas en Curso” para las partidas activas del último evento en curso. También se muestran “Mis Torneos en Curso”, “Mis Sesiones en Curso” y “Mis Notificaciones Pendientes”. En los listados, “En Curso”, “Próximos” y “Finalizados” consultan el conjunto general.